📦 Política de Envíos


Fecha de última actualización: 29 de mayo de 2025

En Forastero, nuestro compromiso es ofrecerte un servicio eficiente, confiable y transparente. Agradecemos tu preferencia y queremos que estés plenamente informado/a sobre cómo gestionamos nuestros envíos.

  1. Procesamiento de pedidos
    Todos los pedidos realizados en nuestro sitio web se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles una vez confirmado el pago. Durante eventos especiales o promociones, este tiempo podría extenderse ligeramente. Te notificaremos cualquier retraso por nuestros canales oficiales.

  2. Tiempos de entrega estimados

  • Envíos nacionales (México): 3 a 7 días hábiles.

  • Envío exprés (cuando aplique): 1 a 3 días hábiles.

  • Envíos internacionales: 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país y trámites aduanales.

Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como clima, condiciones logísticas y ubicación del cliente.

  1. Costos de envío
    Los costos de envío se calculan automáticamente al finalizar tu compra, en función del peso, destino y tipo de servicio seleccionado. En algunos casos, ofrecemos envíos gratuitos en compras mínimas, lo cual se indicará en el sitio.

  2. Rastreo de tu pedido
    Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

  3. Dirección de entrega
    Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío. Forastero no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivados de errores en la información proporcionada.

  4. Problemas con la entrega
    En caso de retrasos, extravíos o cualquier incidente con la paquetería, te apoyaremos en todo momento para gestionar la solución, aunque dichos eventos están fuera de nuestro control directo.